Terugbetalingsbeleid

1. RETOUR- EN TERUGBETALINGSBELEID
Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop je het product hebt ontvangen.

Om gebruik te maken van dit recht dien je ons op de hoogte te stellen via e-mail of een duidelijke verklaring. Na melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

Gepersonaliseerde producten
Op maat gemaakte producten
Producten die speciaal op bestelling zijn bedrukt

Deze producten kunnen niet worden geretourneerd.

Retourvoorwaarden

Producten dienen in originele staat te worden geretourneerd:

ongedragen
ongewassen
zonder schade of gebruikssporen
indien mogelijk in originele verpakking

Retourzendingen zonder overleg kunnen worden geweigerd.

Retourkosten

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald via dezelfde betaalmethode.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot het product is ontvangen of tot bewijs van verzending is geleverd.

Controle bij ontvangst

Bij ontvangst ben je verplicht het product direct te controleren.

Klachten zoals schade of productiefouten dienen binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden met foto’s.